Что нужно и чего не стоит делать при разработке веб-форм для сайта
Из всех элементов пользовательского интерфейса веб-сайта или веб-приложения, возможно, ни один из них не так сложен, как веб-форма. Тем не менее, эта небольшая часть экрана обладает большим маркетинговымзначением, поэтому жизненно важно научиться эффективно ее проектировать.
Веб-формы – это ключ к сбору данных о потенциальных клиентах: от адресов электронной почты, имен и номеров телефонов, до конкретных предпочтений. Когда веб-сайты располагают этимисведениями, отделы маркетинга обычно могут наблюдать за лидами, надеясь конвертировать их в клиентов.
Предназначение форм в том, чтобы создатьпобольше конверсий. Здесь мы рассмотрим полезные методики, которые помогут спроектировать их.
Меньше означает больше
Люди не обратят внимание на ваш контент, если вы быстро не доберетесь до сути. Согласно исследованию Microsoft Research, проведенному Чао Лю и его коллегами, пользователи покидают веб-сайт всего за 10–20 секунд, не оставляя веб-дизайнерам достаточно времени, чтобы убедить их предпринять определенные действия. Исследователи UX из Nielsen Norman Group пришли к выводу, что у интернет-магазина есть всего десять секунд, чтобы ясно выразить ценностное предложение или он рискует потерять покупателей.
Основополагающим аспектом четкого представления страницы является сокращение содержания, чтобы вы не перегружали своих посетителей ненужными сведениями. Один из лучших способов сделать это - сократить численность полей в формах. Вместо того, чтобы заставлять людей просматривать множество полей, предложите им поделиться только основными данными.
Однако недостатком этого будет то, что данные, которые они предоставляют, вероятно, будут более низкого качества. Получая только основную информацию о своих лидах, вы не сможете следить за ними так же результативно, как если бы вы знали более подробные сведения.
И это подводит нас к следующему пункту.
Больше означает лучшее качество
Разработчик, работающий с веб-сайтом, который уже имеет значительную аудиторию лидов– настолько, что его команда пытается просеять информацию, чтобы найти релевантную – будет использовать побольше полей, несмотря на приведенные выше советы. Хотя остается фактом то, что меньше людей будет заполнять их, что в свою очередь приведет к уменьшению общей численности потенциальных покупателей, вы получите более качественную информацию, поскольку те, кто тратит время на заполнение более длинных форм, очевидно, более заинтересованы в ваших услугах.
Итог
Разработка веб-форм никогда не было точной наукой - существует множество факторов, влияющих на пользовательский опыт. Обратитесь в компанию ABCname, если вы хотите оптимизировать веб-формы для вашего сайта. Поверьте, это значительно увеличит количество ваших клиентов.
