У вас созрела прекрасная идея по организации интернет-бизнеса то как любая другая предпринимательская деятельность он нуждается в грамотно составленном бизнес-плане, который поможет объективно оценить ваши возможности и наметить пути развития онлайн-торговли. Что это за документ и почему он так важен при создании интернет-магазина мы попробуем разобраться вместе с вами.

Бизнес-план для интернет-магазина - это планирование бизнес-операций вашей торговой точки, это определение целей и стратегия достижения ожидаемых потребностей с помощью намеченных программ.

Документ содержит информацию о вашей фирме и товаре, конкурентах, целевой аудитории, основных характеристиках проекта, о предполагаемых расходах и финансовых результатах, экономической эффективности и прочих важных моментах.

Особенности бизнес-плана интернет-магазина

Создавая интернет-магазин и составляя бизнес-план для него, следует понимать, что онлайн-торговля значительно отличается от классического торгового предприятия более низкими стартовыми инвестициями, так как зачастую не имеет даже своих складов, а тем более торговых площадей и это большой плюс.

К тому же, ввиду того, что платежеспособность клиентов падает, они ищут доступные изделия в сети интернета, что ведет к увеличению роста клиентской базы, а, следовательно, к быстрой окупаемости проекта (окупаемость составляет около 9 месяцев). Но тем не менее, такой метод ведения торговли требует наличия сайта, поставщиков (Китай, оптовые поставщики, производители и частные мастерские), обслуживающего персонала из двух-трех сотрудников и витрины с большим ассортиментным рядом. К тому же, нужно создать для целевой аудитории комфортные условия пребывания на сайте, заинтересовать их выгодными предложениями, предусмотреть формы оплаты и методы доставки, ведь именно от этих факторов будет зависеть посещаемость клиентов, а значит и ваша прибыль.

Не забывайте, что для увеличения доли рынка и повышения своей репутации онлайн-торговля требует постоянной рекламной кампании и продвижения сайта в сети, а это колоссальная работа, стоимость которой тоже придется заложить в проект и отобразить в бизнес-плане своего интернет-магазина.

Этапы составления бизнес-плана для интернет-магазина

Постановка целей и изучение потенциальной ниши

Из всех направлений торговли вам необходимо выбрать более перспективную нишу. Для этого вам понадобится провести тщательное ее исследование, планирование, необходимые расчеты планируемого оборота и количества продаж в месяц.

При этом необходимо определиться где вы будете продвигать свою продукцию (в своем регионе, по всей стране или всему миру) Учитывать полагается и факторы риска, к которым относятся отсутствие заказов в результате непрофессионально настроенной рекламы, плохого качества изделий, несвоевременной его доставки, снижение цен конкурентами, появление альтернативного продукта.

Чтобы избежать этих рисков, вам следует на начальном этапе заключить договора со службами доставки с возможностью получения компенсации при поврежденном товаре во время транспортировки, уделить больше внимания качеству (всегда делайте контрольную закупку и работайте с теми поставщиками, которые дают гарантию от брака и обеспечивают своевременную доставку) и наладить отличную рекламу в сети.

Анализ рынка

Изучению этих вопросов при создании интернет-магазина, как правило, предприниматели уделяют мало внимания, а ведь рынок является большой площадкой со многими игроками, которые влияют на спрос и предложение. Поэтому подробный маркетинговый анализ выбранной вами ниши поможет выявить главные рыночные и потребительские тенденции, определиться с динамикой спроса в данном сегменте, наличием сезонности, узнать основные характеристики целевой аудитории и ее поведение на рынке.

Самыми простыми и доступными исследованиями рынка могут стать личные беседы и опросы участников рынка, наблюдение за поведениями покупателей, дискуссии по данной тематике со своими знакомыми и целевой аудиторией.

Целесообразно использовать инструменты, предложенные Google Adwords, позволяющими узнать статистику и трафик по определенным ключевым словам, расширение Яндекс Wordstat для анализа запросов поисковой системы и прочие маркетинговые исследования, чтобы магазин был максимально подготовлен к успешной деятельности.

Изучение конкурентной среды

Исследование конкурентов в выбранной вами нише - это залог вашего успеха, ведь вы сможете определить главного соперника в борьбе за клиента, сравнить и выбрать более надежную и многообещающую стратегию развития, исключить ошибки и воспользоваться уже отработанными на практике предложениями. Для этого выделите основных игроков на рынке и проведите по каждому из них конкурентный анализ:

1. Изучите сайт и ассортиментный ряд продукции, ее качество и ценообразование, регионы продаж;
2. Изучите сео-параметры с помощью различных сервисов, качество контента и его содержание, а также контекстную рекламу. Попытайтесь оценить материалы, получившие больше всего просмотров и комментариев;
3. Определите количество подписчиков, тактику их привлечения, методы коммуникации с аудиторией и способы продвижения сайта.

Будет удобней сделать по всем пунктам сравнительную таблицу, она наглядно покажет самого авторитетного игрока и его преимущества. Во время изучения сильных и слабых сторон конкурентов, вы повысите уровень знаний в данной нише, приобретете первый опыт и сделаете выводы.

Рассчитать начальные затраты

При создании интернет-магазина должен быть грамотно составлен бизнес-план для интернет-магазина, где четко прописан стартовый капитал и его назначение:

1. Разработка сайта для интернет-магазина с индивидуальным дизайном, настройкой CMS, интеграцией его с 1С, прочими модулями (по необходимости), составление контента. Цена сайта зависит от используемых технологий, функциональных возможностей, требований заказчика и профессионализма исполнителей (новички возьмут дешевле, а профессионалы выставят дороже цену, но качество будет на высоте);
2. Оплата хостинга и доменного имени, стартовая рекламная кампания;
3. Учет ежемесячных расходов: телефония, интернет, канцелярские принадлежности, презентация в интернете и маркетинговые работы (SEO, PPC), зарплата сотрудников и начальное их обучение, аренда склада (при необходимости);
4. Покупка первой партии товара (четкая ниша с максимально широким ассортиментом);
5. Спрогнозировать доходы путем сбора информации о среднем чеке, количестве продаваемых единиц, допустимой накрутке, примерном сроке окупаемости затраченных средств.

Бизнес-план интернет-магазина: основные составляющие части документа

Бизнес-план по созданию интернет-магазина включает следующие пункты:

• Информация о вашем магазине, его цели и задачах, описание предлагаемой продукции с указанием ее конкурентных преимуществ и отличительных свойствах;
• Анализ рынка с описанием выбранной вами ниши, анализом конкурентной среды и ее влияния, обозначением целевой аудитории, оценочной долей рынка;
• Поэтапный план работ, расписанный на каждый день, в том числе и маркетинговая программа;
• Организация и менеджмент - включает содержание о владельце бизнеса и сотрудниках;
• Перечень продукции;
• Маркетинг и продажи. Этот пункт должен содержать данные о методах выхода продукции на рынок и ее продвижения в сети, стратегии развития, включая рекламные программы;
• Детальный финансовый расчет, где детально описывается прогноз объемов продаж, оценка прибыли и убытков, возможные риски и возможность их исключения.

Если вы серьезно подойдете к созданию интернет-магазина и формированию бизнес-плана по его организации, то сможете обеспечить быструю окупаемость торговой точки, большую клиентскую базу и стабильно высокие доходы.