Всі ми звикли до того, що сучасні месенджери дозволяють нам обмінюватися текстовими повідомленнями для комунікації з друзями і колегами. Але технології зайшли так далеко, що сьогодні ці програми стали повноцінними комунікаційними центрами, що дають можливість реалізувати особисті спілкування і в групових чатах, відео і голосовий зв'язок, обмін файлами різних форматів і навіть веб-конференціями. Більш того, вони стали пропонувати ефективні рішення для бізнесу: просування продукції, комунікація бренду з цільовою аудиторією, сегментація її з високою точністю.

А з огляду на їх широке поширення, реклама сайту в месенджерах стала серйозною конкуренцією для соціальної мережі і є додатковим каналом розвитку і продажів.

Рекламне просування в месенджерах значно відрізняється від класичних методів і базується на поведінці користувачів і їх сегментації з точністю до кожного клієнта. Однак у них спільні цілі - підвищення впізнаваності бренду / компанії, залучення аудиторії, отримання трафіку на сайт.

Які завдання вирішує реклама в месенджерах?

Мобільні месенджери представлені різними варіантами: Telegram, Snapchat, Skype, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp тощо., У яких є свої відмінності і характерні тільки для них функції, тому їх робота вибудовується за різними принципами. Але незважаючи на це, всі вони використовуються найперспективнішою аудиторією для рекламного впливу, максимально прості у використанні і зручні для вирішення багатьох питань у бізнесі.

Реклама в месенджері передається в кілька разів швидше в порівнянні з іншими каналами взаємодії. У маркетинговій стратегії вона зайняла місце нарівні з контекстною рекламою і SEO-просуванням, адже вона з такою ж ефективністю залучає цільовий трафік .

Використовуючи рекламу в месенджерах, підприємці можуть вирішити цілий ряд проблем:

1. Просувати товари і послуги;
2. Залучати нових клієнтів, підвищувати залученість користувачів і їх лояльність за допомогою персоналізації;
3. В рази збільшити клієнтську базу, трафік, конверсії та продажу;
4. Налагодити комунікації компанії з користувачами;
5. Посилити свою присутність на ринку, підвищити впізнаваність і конкурентоспроможність.

Який месенджер вибрати для реклами вашого бізнесу?

Додатків на ринку багато, але найпопулярнішими і серйозними гравцями є месенджери, що надають найбільш прості рішення для рекламної кампанії продукту / послуги. При цьому вибір додатки варто робити з урахуванням специфіки продукту, цільової аудиторії, географії користувачів, поставлених перед ресурсом цілей і інших критеріїв, важливих для таргетинговой реклами та інших видів оголошень, допустимих в месенджерах.

Характеристики найпопулярніших месенджерів, які використовуються для рекламного просування

Реклама через WhatsApp

Аудиторія цього месенджера становить до 500 мільйонів чоловік в день, що є відмінним показником для використання таргетингу.

Більш того, показники откриваеми повідомлень досягають майже 100% і при грамотній настройці реклами в месенджері, ви забезпечите високу конверсію і великий трафік своєму інтернет-проекту. У цій програмі можна вести листування, відправляти голосові повідомлення, створювати канали та перенаправляти клієнтів за посиланням на Facebook, формувати таргетинг за місцем роботи, статтю, віком, інтересам, місцем проживання, створювати списки для розсилки, налаштовувати автовідповіді всередині системи, вести статистику по листам .

В розсилку можна включати оновлення асортименту, новини фірми, зображення, акції та знижки, пропонувати інші дані про торгову пропозицію.

Facebook Messenger реклама

Реклама в месенджері, який підтримує чат-боти, допомагає вибудувати правильну комунікацію з клієнтами і миттєво відповідати на поставлені ними запитання. До того ж, боти дозволяють автоматизувати більшість маркетингових процесів, надають базову інформацію для укладення угоди.

Реклама в Facebook Messenger може вести відвідувача безпосередньо в месенджер для закриття ліда або бути плейсментом і вести на зовнішні програми та сайти .

Telegram реклама

Інформацію в цьому мессенджере може побачити аудиторія з чисельністю, що досягає 800 млн. В рік. Додаток користується популярністю як в Україні, так і в країнах СНД і інших державах. Тут немає прямої реклами, але створені всі умови для розміщення нативних текстів та оглядів, текстових і графічних повідомлень, створення каналів, розкручування бренду і навіть реалізації товарів при формуванні каталогу. Розміщуючи рекламу на сторонніх майданчиках, ви можете знаходити нових клієнтів, вибудовувати з ними довірчі відносини і підвищувати впізнаваність свого підприємства.

Viber реклама

Заявка на рекламу в цьому мессенджере подається в самому Viber, для цього необхідно на офіційному сайті програми заповнити спеціальну форму .

Також актуальні групові чати і спільноти, в яких можна обмінюватися повідомленнями, створювати брендовий контент і персонально зв'язуватися з кожним з учасників групи. Таким чином можна формувати лояльне ставлення аудиторії, залучати нових відвідувачів, підвищувати продажу, вибудовувати імідж бренду за допомогою брендованих стікерів.

Viber використовує чат-боти, які покращують обслуговування клієнтів і стимулюють лідогенераціі за допомогою унікального контенту, новин, різних конкурсів. Вони ж здатні відправляти посилання на цікаві для аудиторію продукти і таким чином сприяти конвертації плідної взаємодії в прибуток. Втім, запустити чат-боти можна практично в будь-якому месенджері, включаючи Telegram, FB Messenger, Viber і Twitter.

Якщо вам необхідно налаштувати рекламу в месенджерах, компанія ABCname (контакти компанії) запропонує вам успішні кейси. Разом з вами обговоримо ваші цілі, завдання та перспективи даних рекламних кампаній.