Секреты организации успешного сайта

Плохой веб-сайт - это односторонний веб-сайт. Он подчеркивает информацию исключительно с точки зрения владельца бизнеса. Популярный веб-сайт предоставляет контент, который рынок хочет видеть, но не поддерживает маркетинговые цели фирмы. А эффективный предоставляет информацию, которая удовлетворяет как цели фирмы, так и цели посетителя.

Существует несколько подходов, которые можно использовать для определения информационных потребностей рынка:

• Интуитивный - предоставьте данные, которые, по вашему мнению, им нужны.
• Исторический - основывайте сведения на предыдущем опыте продаж.
• Таргетированный - предоставляйте контент на основе маркетинговых целей вашей фирмы.
• Конкурентный - просмотрите сайты своих конкурентов и посмотрите, какую информацию они предоставляют.
• Аналитический - основывайте информацию на анализе трафика сайта.

Интуитивный подход

Интуитивный подход - самый слабый из всех подходов. Интересно, что он также самый стрессовый и отнимает много времени, потому что вы вынуждены гадать, а не полагаться на более убедительные формы доказательств.

Интуитивный подход основан на том, чтобы поставить себя на место вашего покупателя и спросить: «Если бы я был потенциальным клиентом на рынке предлагаемого продукта или услуги, какие данные мне были бы нужны?». Проблема в том, что вы - как владелец бизнеса или руководитель организации - слишком много знаете; вы страдаете от вызванной знаниями близорукости. То, что важно для вас, может не иметь значения для ваших потенциальных клиентов. Что еще более важно, так это то, что скучно или понятно для вас, может быть интересной новостью для ваших потенциальных клиентов.

Исторический подход

Другой подход заключается в рассмотрении проблем и вопросов, которые обычно поднимались во время предыдущих презентаций по продажам, и выявлении проблем, важных для вашего сегмента рынка. Цель состоит в том, чтобы определить вопросы, которые вам и вашим специалистам по продажам задают снова и снова, и включить как можно больше этих сведений в ваш контент.

Типичные вопросы включают в себя:

• Какие три наиболее часто задаваемых вопроса клиенты задают при покупке вашего продукта или услуги?
• Что их еще как правило интересует?
• Какова ваша квалификация для предоставления продукта или услуги?
• Чем ваша фирма отличается от других, предоставляющих такой же продукт или услугу?
• Какие процедуры используются при покупке и использовании продукта или услуги?
• О каких еще товарах клиенты часто спрашивают?

Если вы рассматриваете свой веб-сайт как презентацию продаж – это путь к определению информационных потребностей вашего рынка.

Конкурентный подход

Онлайн-магазин никогда не должен разрабатываться изолированно от сайтов конкурентов. Есть несколько причин, по которым вам следует внимательно следить за вашими конкурентами:

• По крайней мере, нужно убедиться, что ваш сайт значительно отличается от сайтов ваших конкурентов. Если они используют красный, вы должны использовать синий. Если они используют шрифт с засечками, вы должны рассмотреть шрифт без засечек.
• Просмотр магазинов ваших конкурентов поможет обнаружить информацию, которую вы, возможно, упустили из виду.
• В худшем случае вы будете вынуждены реагировать на цены или рекламные акции в компании конкурента. Вы же не хотите казаться более дорогим или менее квалифицированным, чем другие?
• Как часто обновляются сайты ваших конкурентов? Мониторинг сайтов ваших конкурентов даст вам понять, как часто вы должны обновлять свой. Если веб-сайты ваших конкурентов обновляются еженедельно, то и ваши тоже должны обновляться. Если вы этого не сделаете, вы будете производить «менее профессиональное» впечатление.

Аналитический подход

Более продвинутый подход основан на мониторинге эффективности вашего сайта. Отчеты о посещаемости могут предоставить вам такую ​​информацию, как:

• Сколько посетителей привлекла ваша домашняя страница?
• Какие страницы пользовались наибольшим трафиком?
• Какие страницы были посещены первыми?
• Какие страницы пользовались наименьшим трафиком?
• Как долго посетители оставались на каждой странице?
• Какую последнюю страницу посетили?

Эта информация может быть неоценимой. Идентифицируя ваши самые популярные страницы - страницы, которые часто посещают и где посетители остаются долгое время - вы можете определить темы, представляющие наибольший интерес для вашего рынка. И наоборот, через некоторое время, определив отчеты о посещаемости веб-сайта, вы сможете определить темы, которые имеют наименьшее значение для вашего рынка, о чем свидетельствует меньшее и меньшее количество посещений. Тогда это просто вопрос о предоставлении большего количества статей по темам, которые более подробно рассматривают популярные темы.

Итог

Если вы хотите, чтобы ваш веб-сайт постоянно улучшался, вам нужен веб-партнер, который всегда будет консультировать, предлагать и внедрять изменения. Трудно развить достаточное количество веб-опыта, чтобы убедиться, что вы всегда максимально используете свой веб-сайт. Когда дело доходит до веб-трендов и технологий, сложно уследить за всеми новинками. Поэтому компания ABCname предлагает свои услуги по информационной поддержке, чтобы ваш сайт оставался успешным и эффективным.