Любая маркетинговая деятельность по привлечению клиентов зависит от правильно выстроенных взаимоотношений с ними, предлагаемого сервиса и успешно проведенного анализа. Решить эти вопросы можно с помощью специальной программы - CRM для маркетолога, которая отвечает всем требованиям и стандартам отрасли, имеет гибкие настройки и множество полезных функций.
Она позволяет сегментировать свою аудиторию с ориентацией на потребности клиентов, использовать персонализацию предложений и другие программы лояльности для удержания потребителей, создания релевантной компании, повышения конверсии и доходности в целом.
CRM для маркетинга и рекламного агентства, продвигаемая компанией “создание-сайта.net” - надежный инструмент с множеством разнообразных функций для автоматизации ежедневных рутинных процессов, завоевания лояльности клиентов и принятия важных управленческих решений, основанных на отчетах и статистических данных.
Он разработан для собственников бизнеса, маркетологов в E-mail-коммерции, директоров по маркетинговому развитию, маркетинговых и рекламных агентств.
Преимущества CRM для маркетолога
Благодаря CRM-системе для маркетинга ваша компания станет не только узнаваемой, но и конкурентоспособной, ведь если говорить цифрами, то она привлечет новых клиентов и сможет на 40% увеличить повторные заказы, до 60% повысить лояльность потребителей, до 30-50% поднять показатель прибыли и до 30% рост KPI сотрудников. Это как раз то, к чему вы стремитесь!
К тому же, данное программное обеспечение дает возможность организовать работу с потребителем таким образом, что его взаимодействие с разными отделами компании будет базироваться на основании максимально полной о нем информации, что становится гарантом долгосрочных взаимоотношений. А вы знаете, что постоянные и лояльные клиенты - это залог успеха любого бизнеса.
База клиентов, сделок/продаж и их сегментация
Маркетинговая CRM позволяет создавать единую базу клиентов и сделок, анализировать и сегментировать полученную информацию по потребительским предпочтениям и другим характеристикам. Понимая запросы конкретного сегмента рынка, вы сможете сформировать индивидуальное предложение и направить рекламный бюджет на целевые кампании, что приведет к повторным обращениям и лояльности, экономии средств и росту продаж в целом. К тому же, система дает возможность прогнозировать поведение клиентов, реализовать маркетинговые кампании и отслеживать их эффективность.
Если говорить о персонализированной коммуникации с клиентами, то такой подход не только увеличит число сделок, но и предоставит потребителям положительный опыт покупки/заказа, что высоко ценится самими клиентами.
Автоматизация маркетинговых процессов
CRM для маркетинга - это помощник в реализации самых сложных рутинных процессов, он автоматизирует не только сбор и хранение индивидуальных данных клиентов и историю их взаимодействия, но и позволяет в автоматическом режиме отправлять E-mail и SMS-рассылки, рекламу на разные площадки, уведомления на Telegram, Viber, голосовые обзвоны о новых поступлениях, напоминая про возможные акции и бонусные программы.
Система умеет ставить задачи сотрудникам, контролировать их исполнение, а также отслеживать окончание сроков договоров и оплат, вести документооборот и по готовому шаблону подготавливать чеки, другие документы.
Это значительно экономит время сотрудников, позволяет избежать возможных ошибок из-за человеческого фактора, а освободившееся время направить на обслуживание клиентов.
Любые отчеты и аналитика в режиме онлайн
CRM-маркетинг позволяет отслеживать все важные отчеты по деятельности компании в любое время в режиме онлайн, при этом аналитические данные обновляются в реальном времени и отображаются на рабочем столе. Именно благодаря этому, вы всегда будете владеть актуальной информацией о числе и сумме завершенных сделок, активности клиентов на разных источниках, загруженности менеджеров и их ошибках при работе с заказчиками, совершенных звонках и встречах.
Эта аналитика - не просты числа и поточные данные, а инструмент, позволяющий наглядно рассмотреть проблемы внутри фирмы и вовремя принять меры по сокращению расходов на неэффективную рекламу, по дальнейшей стратегии развития и антикризисному управлению, по снижению показателя ухода клиентов к вашим конкурентам.
Внедрение CRM для маркетинга и рекламного агентства нашей компанией гарантирует интуитивно понятный интерфейс, всестороннюю техническую поддержку, обучение навыков работы с инструментами и правильную интерпретацию полученных данных.
