Покупець є центральною фігурою будь-якого онлайн-магазину, від його участі залежить прибуток комерційної діяльності. Однак, користувачі не є константною величиною, цей показник змінний і його дані залежать від поведінки аудиторії, місця її знаходження (в соцмережах, месенджерах або пошукових системах), активності, переваги торговельної пропозиції. Вони шукають для себе вигоду, виражену в високій якості товару, його доступною вартості, великому асортименті і інших факторах, що впливають на думку і прийняття рішення.

І якщо ви не знаєте, як збільшити продажі в онлайн магазині в умовах великої конкуренції, скористайтеся нашими рекомендаціями.

Технології по збільшенню продажів в онлайн-магазині

Стимулювання продажів за рахунок якісного сервісу

Забезпечте свою цільову аудиторію легким пошуком товару, оперативною доставкою, блискавичною реакцією на запит, можливістю повернення або обміну замовлення. Подбайте, щоб продукція завжди була в наявності і покажіть клієнту, що у вас є все, що він шукає.

Усуньте технічні помилки сайту

Якщо продажу відсутні, переконайтеся, що ресурс не має технічних проблем. Зробити це можна самостійно, пройшовши всю трансакціонної ланцюжок дій користувача, це дозволить виявити недоліки (помилки 404, труднощі з реєстрацією та авторизацією, не працює кнопка кошика, важко розібратися з формою замовлення та ін.)

Перевірте структуру каталогу, організуйте легку навігацію, налаштуйте внутрішній пошук так, щоб найпопулярніші запити вели клієнта на сторінки товару і тоді ваш "глядач" зможе достукатися до вас і ви в рази збільшите продажу в онлайн-магазині.

Надайте максимальну інформацію про компанію та її продукції

Щоб ваші шанувальники могли вам довіряти, розкажіть про цілі компанії і її пріоритети, розмістіть контактні дані (номер телефону і e-mail для зв'язку), умови покупки і повернення, докладний опис картки товару з його характеристиками і зображенням. Наприклад "жіночі штани" - вкажіть їх тканину, розмір, колір, фасон (банани, палаццо, кюлоти, класичні), покажіть модель в різних ракурсах, додайте розмірну сітку.

Сформуйте розумне ціноутворення

Ціни є одним з важливих чинників по збільшенню продажів в онлайн-магазині, але гонитва за великим грошима не завжди приносить бажаний успіх. Порівняйте ці показники на сайтах конкурентів, можливо у вас є всі шанси підвищити прибуток за рахунок товарообігу, знизивши при цьому ціни на кілька відсотків.

Розширюйте асортимент і кількість лояльних програм

Збільшення асортиментного ряду і програм лояльності завжди стає бонусом для будь-якого бізнесу, вони приємно збільшують кількість переходів. Користувачі люблять вибирати не тільки за розмірами, але і за кольорами, типу оформлення, а бонуси, знижки та акції стимулюють їх до великим замовленням.

Щоб в результаті не залишитися без штанів, розмір чека для отримання знижки повинен визначатися із застосуванням формул беззбитковості. Використовуючи їх, ви не тільки збільшите виручку, але і залучите нових клієнтів.

Збільшення продажів в онлайн-магазині шляхом збору клієнтської бази

Як збільшити продажі в онлайн-магазині, якщо цільова аудиторія визначена, розроблено хороше торгова пропозиція і створені всі умови для плідної взаємодії з клієнтами? Правильно, потрібно розширена клієнтська база, сформувати яку можна кількома шляхами;

1. Рекламуйте свій товар за допомогою контекстних і націлених об'яв, вони особливо важливі в перший період після відкриття бізнесу так, як впливають тільки на зацікавлених даною продукцією людей і приваблюють максимально релевантну аудиторію.

Для контекстної реклами підбирайте максимально точні запити, а для орієнтування проведіть сегментацію аудиторії згідно з визначеними характеристиками (стать, вік, захоплення, географічне положення). Це зробить рекламні кампанії більш ефективними і доступними .

Таргетована реклама актуальна в соцмережах, а це безліч каналів по залученню клієнтів і збільшення продажів в онлайн-магазині (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, WhatsApp, Pinterest та інші). Наприклад, місячна аудиторія YouTube становить 1 млрд користувачів, а Facebook - 900 млн. І саме з них формується база клієнтів. 

2. Реклама в блогах . Співпрацюючи з блогерами, ви отримуєте контакт з його передплатниками і завойовує їхню довіру. Блогер як би дає особисту рекомендацію про вашу продукцію. Як правило, тут доведеться платити не за клік, а за розміщення і поки ваша реклама не видалена, ви будете отримувати трафік.
3. Розміщення товару на торгових майданчиках . Торговий майданчик є посередником між продавцем і покупцем, вона має вже готову клієнтську базу, зручні інструменти та напрацьовані алгоритми взаємодії, які безпосередньо впливають на продажу. З їх допомогою можна вийти на великий ринок збуту не тільки України, а й інших країн, а також отримати доступ до багатомільйонної аудиторії. Метод недорогий, приносить високі показники.
4. Просування інтернет-магазину за допомогою SEO. Цей метод безкоштовно постачає відвідувачів з органічної видачі, він є і залишається найбільш продуктивним. За його каналу залучається до 70% трафіку за умови, що сайт вже проіндексований і піднявся в пошуковій видачі, для чого потрібно регулярно проводити роботи по його оптимізації. Таку технологію ефективно використовувати паралельно з іншими методами розкрутки, в перспективі він принесе гарний прибуток бізнесу.