Як створити ефективний сайт, що продає?

Перше що потрібно зробити при створенні сайту, що продає, абоінтернет-магазину в Києві- це зрозуміти який сайт вам потрібен і як на ньому будуть поводитися потенційні клієнти.Якщо не зробити це на першому етапі, то швидше за все вам доведеться або переробляти/допрацьовувати сайт, або робити новий, оскільки він не справлятиметься з поставленими перед ним завданнями.

А щоб зрозуміти які цілі повинен виконувати ваш сайт і як будуть поводитися на ньому користувачі, я пропоную піти від зворотного - спочатку подумати про маркетинг.Потрібно скласти маркетинговий план, а вже потім, на базі цих даних вирішити, який тип сайту вам підійде краще.

Ми не будемо зараз вникати в усі деталістворення маркетингового плану, оскільки це досить об'ємна робота, а пройдемося з основних пунктів та питань, на які вам належить відповісти самому собі.

Маркетинговий план можна розбити на кілька основних питань

Що я хочу отримати від веб-сайту?

Варіанти відповідей:

• Хочу отримати якнайбільше дзвінків та замовлень
• Хочу, щоб клієнт міг ознайомитися з детальною інформацією про товари чи послуги на сайті, а не дзвонив моїм менеджерам та не відволікав їх від роботи.
• Хочу автоматизувати процес замовлень та оплати товарів чи послуг та вести облік клієнтів
• Хочу зробити сайт для того, щоб ознайомити клієнтів зі своїми послугами чи товарами та розмістити адресу сайту на візитці.Так, смішно, але іноді хочуть клієнти, коли замовляють сайт.
• Хочу збільшити клієнтську базу, збирати на сайті контактні дані для подальшої обробки, наприклад, для розсилки.

Що я маю зараз?

Варіанти відповідей:

• Я маю товари, які я можу продавати.Є постачальники, склад.
• Я можу надавати певні послуги і я маю досвід в цьому.
• У мене є виробництво, і я хотів би розширити продажі своїх товарів.
• У мене вже є продаж, але тільки опт, а хотілося б захопити і частину ринку продажами в роздріб.

Які в мене плюси та мінуси?

Варіанти відповідей:

• Якісний товар чи якісні послуги, але немає дзвінків.
• Гарний досвід роботи, але процеси не автоматизовані.
• Хороша ідея, але треба якось її донести до людей
• Відмінний сервіс, але клієнтів мало, а менеджери з цими не справляються.

Скільки я планую виділити коштів на цей напрямок?

Варіанти відповідей:

• Немає грошей взагалі, я хочу все робити самотужки
• Маю мінімальний бюджет - до 5000 грн
• Маю бюджет від 20.000 грн.

Після того як Ви відповісте на ці питання, ви приблизно будете представляти які цілі будуть покладені на ваш майбутній сайт і що робити далі.

Наприклад, у вас є послуга/товар, але недостатньо замовлень і не оптимізовано процес продажу.Від сайту вам потрібен потік клієнтів та допомога в обробці даних, щоб автоматизувати процес.Отже, вам потрібен сайт з описом усіх послуг/товарів та функціоналом, який буде збирати контактні дані клієнтів, приймати заявки та зберігати все в одній базі.Це може бути сайт-каталог чи інтернет-магазин.База дозволить зробити додаткову розсилку клієнтам, щоб отримувати від них повторні заявки, а також заощадить час на збереження даних, які не потрібно буде записувати вручну або зберігати десь в Ексель файл.

Якщо ви хочете почати новий бізнес, то краществорити сайт в місті Київне вкладати великих грошей відразу, а робити це поетапно.Для цього підійде замовлення готового рішення сайту каталогу або інтернет-магазину.Під час деталізації всіх процесів і завдань, як для себе, так і для розробників ви зможете виділити пункти, які важливіші і потрібно зробити їх відразу, і ті, які можуть почекати і бути дороблені пізніше, коли будуть надходження нових коштів, можливо вже з нового сайту.

Таким чином ви зробите все необхідне для отримання нових замовлень і потихеньку зможете покращувати свій сервіс як для клієнтів, так і для себе та своїх менеджерів.

Звичайно, коли бюджет дуже маленький то й почати складно, але все ж таки реально, головне правильно розставити пріоритети і завдання перед розробниками сайту.

Правила розробки ідеального сайту, що продає

Ви вже знаєте, де можна технічно створити лендинг та з комфортом його керувати.Тепер обговоримо деякі нюанси.

Основні принципи та надамо корисні поради:

1. Одна сторінка – один продукт, одна мета.Зосередьтеся на простоті та одній основній ідеї.Весь контент на сторінці має бути спрямований на просування та продаж конкретного товару чи послуги.Використовуйте мультилендинг, якщо ви хочете подати кілька пропозицій для різних цільових аудиторій.Не намагайтеся об'єднати кілька цілей на одній сторінці, оскільки це тільки відверне відвідувача і зменшить ефективність.

2. Лендінг – це окремий сайт.Не варто намагатися перетворити головну сторінку або будь-яку іншу сторінку багатосторінкового сайту на лендінг.Це неефективно та змішує повідомлення, відволікаючи відвідувачів.

3. Лендінг має бути адаптивним.Більше половини трафіку зараз генерується з мобільних пристроїв, тому важливо, щоб ваш сайт виглядав добре на будь-якому екрані.Не має сенсу запускати сайт, який погано відображається на смартфонах та планшетах.

4. Використовуйте короткі та точні тексти.Коли людина заходить на сторінку, вона має займати всього кілька секунд, щоб зрозуміти, про що мова, який продукт чи послуга пропонується, яка вигода і що потрібно зробити далі.Не змушуйте відвідувача вгадувати: "Шезлонг за 3000 рублів, включаючи парасольку у подарунок - ідеальна пропозиція на літо".Заголовок має відповісти на всі запитання відразу.Якщо заголовок привабливий, відвідувач продовжуватиме читання і, можливо, зробить покупку.

5. Швидке завантаження сторінки – ключовий фактор.Багато користувачів заходять на сайти з мобільних пристроїв, де інтернет-з'єднання може бути повільним.Тому оптимізація завантаження сторінки та її адаптивність є критично важливими.Якщо сторінка не завантажується кілька секунд, відвідувач закриє вкладку.Добре, що сучасні конструктори пропонують швидку роботу.Зауваження стосуються більше CMS, де ви вибираєте хостинг і швидкість завантаження залежить від вас.

6. Увімкніть зображення, які відповідають виробу.Якщо ви пропонуєте курс або тренінг, використовуйте тривимірні моделі, щоб візуалізувати суть пропонованого продукту, наприклад коробку із зображенням курсу.Графіка, діаграми, фотографії та таблиці допоможуть привернути увагу та презентувати продукт найбільш привабливим чином.

7. Визначте чітку цільову дію.Визначте, яку конкретну дію має зробити відвідувач: передплатити, зробити покупку або оформити замовлення.Кнопки із закликом до дії (CTA - Call to Action) повинні бути ясними та містити інформацію про вигоду для клієнта.Наприклад, замість "Надіслати" використовуйте "Отримати/Завантажити/Приєднатися зараз".

8. Увімкніть кнопки "Поділитись" для соціальних мереж - це допоможе збільшити кількість користувачів, які прийшли на сторінку через соціальні мережі.

9. Проста навігація та структура.Позбавтеся всього зайвого, що не впливає на ухвалення рішення клієнтом.Не потрібно використовувати анекдоти, які відволікають розповіді чи намагатися продавати супутні товари паралельно.Створіть логічну послідовність, яка приведе відвідувача до здійснення покупки.

10. Подарунки можуть бути ефективними.Наприклад, пропонуйте пакет вугілля в подарунок при покупці мангалу.Те саме стосується знижок: вкажіть звичайну ціну товару, а потім запропонуйте знижку, а також додатковий подарунок, який клієнт отримає після оплати замовлення.Будьте творчими з акціями.

11. Проводьте A/B тести.Не потрібно відразу ставати експертом у маркетингу.Однак, коли ви наберетеся досвіду, A/B-тести допоможуть краще зрозуміти цільову аудиторію та створити ефективніші сторінки.Не завжди можна передбачити реакцію аудиторії на вашу пропозицію правильно, іноді вона буде несподівано гарною чи поганою.A/B-тести дозволять отримати реальну картину та зробити правильні висновки без припущень.

12. Щоб успішно запропонувати свій продукт, потрібно бути трохи психологом та розуміти свою цільову аудиторію.Ви повинні розуміти, заради чого та які формулювання змусять клієнтів витратити свої гроші.Які аспекти важливі для вашої цільової аудиторії, які аргументи розсіюють їх побоювання, що приваблює їх у продукті?Чим точніше ви уявляєте портрет своїх клієнтів, тим ефективнішу пропозицію ви зможете створити.

Чому не рекомендую розробляти сайт самостійно?

Для того, щоб займатися самостійною розробкою сайтів, необхідно мати досить хороший досвід у багатьох областях програмування.

Ви скажіть, що є сайти, які можна зібрати на конструкторі, наприклад, WordPress, Joomla, … .Існує багато різних конструкторів.Але перед тим, як самостійно на них щось зробити, вам потрібно витратити мінімум місяць свого часу для того, щоб отримати хоча б базові знання, як їх налаштувати.

А тепер давайте порахуємо скільки коштуватиме місяць вашого часу на вивчення, наприклад, того як розгорнути сайт на WordPress.Для цього вам потрібно буде самостійно ознайомитися з основами адміністрування хостингом з основами баз даних, далі дізнатися, як виглядають PHP скрипти і як вносити зміни, як налаштовувати різні модулі та плагіни, вивчити основні принципи роботи HTML, CSS та інше.

Скажу з власного досвіду, коли тільки починав займатися розробкою сайтів, на це все у мене пішло більше одного місяця і я не досяг бажаного результату – те, що в мене вийшло було далеко від того, що я хотів.

У зв'язку з відсутністю досвіду я не міг реалізувати все, що задумав, а те, що міг реалізувати і воно працювало як належить, не завжди виглядало саме так, як я хотів.Тому, якби у мене була така можливість тоді, я б замовив готове рішення у фахівця, який би це зробив удесятеро швидше, у 10 разів якісніший і якщо порахувати мій витрачений час, то й у 5 разів дешевше.

Приклад.Я не вмію класти плитку і мені простіше найняти плиточника, який покладе цю плитку набагато швидше та якісніше.Хоча процес укладання плитки досить простий і набагато простіше, ніж розбиратися в технологіях розробки сайтів.До того ж я знаю принцип укладання, як замішати клей та всі нюанси, але у мене не вийде все так рівно, красиво та так швидко, як у майстра, який це робить щодня.За цей час я, працюючи у своїй сфері, за своєю спеціальністю можу отримати набагато більше грошей, ніж заплачу спеціалісту.

Вибираючи готове рішення, ви отримуєте проект під ключ, який вже повністю налаштований оптимізований і частково наповнений.Надалі у вас буде система управління, в якій ви зможете самостійно щось міняти чи додавати на сайті.

Тому раджу займатися розвитком свого бізнесу, а не займатися вивченням непотрібної вам it-сфери з розробки сайтів.Кожен має робити свою роботу, хтось робити бізнес, а хтосьстворювати сайти та сервісидля них.