Как создать эффективный продающий сайт?

Первое что нужно сделать при создании продающего сайта или интернет-магазина в Киеве - это понять какой сайт вам нужен и как на нем будут вести себя потенциальные клиенты. Если не сделать это на самом первом этапе, то скорее всего вам придется либо переделывать/дорабатывать сайт, либо делать новый, поскольку он не будет справляться с поставленными перед ним задачами.

А чтобы понять какие цели должен выполнять ваш сайт и как будут себя вести на нем пользователи, я предлагаю пойти от обратного - сначала подумать об маркетинге. Нужно составить маркетинговый план, а уже потом, на базе этих данных решить, какой тип сайта подойдет вам лучше.

Мы не будем сейчас вникать во все детали создания маркетингового плана, поскольку это довольно объемная работа, а пройдемся по основным пунктам и вопросам, на которые вам предстоит ответить самому себе.

Маркетинговый план можно разбить на несколько основных вопросов

Что я хочу получить от интернет-сайта?

Варианты ответов:

• Хочу получить как можно больше звонков и заказов
• Хочу, чтобы клиент мог ознакомиться с детальной информацией о товарах или услугах на сайте, а не звонил моим менеджерам и не отвлекал их от работы.
• Хочу автоматизировать процесс заказов и оплаты товаров или услуг и вести учет клиентов
• Хочу сделать сайт для того, чтобы ознакомить клиентов со своими услугами или товарами и разместить адрес сайта на визитке. Да, смешно, но так иногда хотят клиенты, когда заказывают сайт.
• Хочу увеличить клиентскую базу, собирать на сайте контактные данные, для дальнейшей обработки, например, для рассылки.

Что я имею на данный момент?

Варианты ответов:

• У меня есть товары, которые я могу продавать. Есть поставщики, есть склад.
• Я могу предоставлять определенные услуги и у меня есть опыт в этом.
• У меня есть производство и я хотел бы расширить продажи своих товаров.
• У меня уже есть продажи, но только опт, а хотелось бы захватить и часть рынка продажами в розницу.

Какие у меня плюсы и минусы?

Варианты ответов:

• Качественный товар или качественные услуги, но нет звонков.
• Хороший опыт работы, но процессы не автоматизированы.
• Хорошая идея, но нужно как-то ее донести к людям
• Отличный сервис, но клиентов мало, а менеджеры и с этими не справляются.

Сколько я планирую выделить денежных средств на данное направление?

Варианты ответов:

• Нет денег вообще, я хочу всё делать своими силами
• Располагаю минимальным бюджетом - до 5000 грн
• Имею бюджет от 20.000 грн

После того как Вы ответите на данные вопросы вы примерно будете представлять какие цели будут возложены на ваш будущий сайт и что делать дальше.

Например, у вас есть услуга/товар, но недостаточно заказов и не оптимизирован процесс продаж. От сайта вам нужен поток клиентов и помощь в обработке данных, чтобы автоматизировать процесс. Значит вам нужен сайт с описанием всех услуг/товаров и функционалом, который будет собирать контактные данные клиентов, принимать заявки и сохранять все в одной базе. Это может быть сайт-каталог или интернет-магазин. База позволит сделать дополнительную рассылку по клиентам, чтобы получать от них повторные заявки, а также сэкономит время на сохранение данных, которые не нужно будет записывать вручную или сохранять где-то в Ексель файл.

Если вы хотите начать новый бизнес, то лучше в создание сайта в городе Киев не вкладывать больших денег сразу, а делать это поэтапно. Для этого подойдет заказ готового решения сайта каталога или интернет-магазин. Во время детализации всех процессов и задач, как для себя, так и для разработчиков вы сможете выделить пункты, которые более важные и нужно сделать их сразу, и те, которые могут подождать и быть доделаны позже, когда будут поступления новых средств, возможно уже из вашего нового сайта.

Таким образом вы сделаете все самое необходимое для получения новых заказов и потихоньку сможете улучшать свой сервис как для клиентов, так и для себя и своих менеджеров.

Конечно, когда бюджет очень маленький то и начать сложно, но все же реально, главное правильно расставить приоритеты и задачу перед разработчиками сайта.

Правила разработки идеального продающего сайта

Вы уже знаете, где можно технически создать лендинг и с комфортом его управлять. Теперь давайте обсудим некоторые нюансы.

Основные принципы и предоставим полезные советы:

1. Одна страница - один продукт, одна цель. Сосредоточьтесь на простоте и одной основной идее. Весь контент на странице должен быть направлен на продвижение и продажу конкретного товара или услуги. Используйте мультилендинг, если вы хотите представить несколько предложений для разных целевых аудиторий. Не пытайтесь объединить несколько целей на одной странице, так как это только отвлечет посетителя и снизит эффективность.

2. Лендинг - это отдельный сайт. Не стоит пытаться превратить главную страницу или любую другую страницу многостраничного сайта в лендинг. Это неэффективно и смешивает сообщения, отвлекая посетителей.

3. Лендинг должен быть адаптивным. Более половины трафика сейчас генерируется с мобильных устройств, поэтому важно, чтобы ваш сайт выглядел хорошо на любом экране. Не имеет смысла запускать сайт, который плохо отображается на смартфонах и планшетах.

4. Используйте краткие и точные тексты. Когда человек заходит на страницу, у него должно занимать всего несколько секунд, чтобы понять, о чем речь, какой продукт или услуга предлагается, какая выгода и что нужно сделать дальше. Не заставляйте посетителя угадывать: "Шезлонг за 3000 рублей, включая зонт в подарок - идеальное предложение на лето". Заголовок должен ответить на все вопросы сразу. Если заголовок привлекателен, посетитель будет продолжать чтение и, возможно, сделает покупку.

5. Быстрая загрузка страницы - ключевой фактор. Многие пользователи заходят на сайты с мобильных устройств, где интернет-соединение может быть медленным. Поэтому оптимизация загрузки страницы и ее адаптивность критически важны. Если страница не загружается в течение нескольких секунд, посетитель закроет вкладку. Хорошо, что современные конструкторы предлагают быструю работу. Замечания относятся больше к CMS, где вы выбираете хостинг и скорость загрузки зависит от вас.

6. Включите изображения, соответствующие продукту. Если вы предлагаете курс или тренинг, используйте трехмерные модели, чтобы визуализировать суть предлагаемого продукта, например, коробку с изображением курса. Графика, диаграммы, фотографии и таблицы помогут привлечь внимание и презентовать продукт наиболее привлекательным образом.

7. Определите четкое целевое действие. Определите, какое конкретное действие должен совершить посетитель: подписаться, сделать покупку или оформить заказ. Кнопки с призывом к действию (CTA - Call to Action) должны быть ясными и содержать информацию о выгоде для клиента. Например, вместо "Отправить" используйте "Получить/Загрузить/Присоединиться сейчас".

8. Включите кнопки "Поделиться" для социальных сетей - это поможет увеличить количество пользователей, пришедших на страницу через социальные сети.

9. Простая навигация и структура. Избавьтесь от всего лишнего, что не влияет на принятие решения клиентом. Не нужно использовать анекдоты, отвлекающие рассказы или пытаться продавать сопутствующие товары параллельно. Создайте логическую последовательность, которая приведет посетителя к совершению покупки.

10. Подарки могут быть эффективными. Например, предлагайте пакет углей в подарок при покупке мангала. То же самое касается скидок: укажите обычную цену товара, а затем предложите скидку, а также дополнительный подарок, который клиент получит после оплаты заказа. Будьте творческими с акциями.

11. Проводите A/B-тесты. Не нужно сразу становиться экспертом в маркетинге. Однако, когда вы наберетесь опыта, A/B-тесты помогут лучше понять целевую аудиторию и создать более эффективные страницы. Не всегда можно предсказать реакцию аудитории на ваше предложение правильно, иногда она будет неожиданно хорошей или плохой. A/B-тесты позволят получить реальную картину и сделать верные выводы без предположений.

12. Чтобы успешно предложить свой продукт, нужно быть немного психологом и понимать свою целевую аудиторию. Вы должны понимать, ради чего и какие формулировки заставят клиентов потратить свои деньги. Какие аспекты важны для вашей целевой аудитории, какие аргументы рассеивают их опасения, что привлекает их в продукте? Чем точнее вы представляете портрет своих клиентов, тем более эффективное предложение вы сможете создать.

Почему не рекомендую заниматься разработкой сайта самостоятельно?

Для того чтобы заниматься самостоятельной разработкой сайтов необходимо иметь достаточно хороший опыт в многих областях программирования.

Вы скажите, что есть же сайты, которые можно собрать на конструкторе, например, WordPress, Joomla, … . Существует много разных конструкторов. Но перед тем как самостоятельно на них что-то сделать, вам нужно потратить минимум месяц своего времени для того, чтобы получить хотя бы базовые знания как их настроить.

А теперь давайте посчитаем сколько будет стоить потратить месяц вашего времени на изучение, например, того как развернуть сайт на WordPress. Для этого вам нужно будет самостоятельно ознакомиться с основами администрирования хостингом с основами баз данных, далее узнать, как выглядят PHP скрипты и как вносить в них изменения, как настраивать разные модули и плагины, изучить основные принципы работы HTML, CSS и прочее.

Скажу по своему опыту, когда только начинал заниматься разработкой сайтов на это всё у меня ушло более одного месяца и я не достиг желаемого результата – то, что у меня получилось было далеко от того, что я хотел.

В связи с отсутствием опыта я не мог реализовать все, что задумал, а то что мог реализовать и оно работало как положено, не всегда выглядело именно так как я хотел. Поэтому, если бы у меня была такая возможность тогда, я бы заказал готовое решение у специалиста, который бы это сделал бы в десять раз быстрее, в 10 раз качественнее и если посчитать моё потраченное время, то и в 5 раз дешевле.

Пример. Я не умею класть плитку и мне проще нанять плиточника, который положит эту плитку намного быстрее и качественнее. Хотя процесс укладки плитки достаточно простой и намного проще чем разбираться в технологиях разработки сайтов. К тому же я знаю принцип укладки, как замешать клей и все нюансы, но у меня не получится все так ровно, красиво и так быстро, как у мастера, который это делает каждый день. За это время я, работая в своей сфере, по своей специальности могу получить намного больше денег чем заплачу специалисту.

Выбирая готовое решение, вы получаете проект под ключ, уже полностью настроенный оптимизированный и частично наполненный. В дальнейшем у вас будет система управления, в которой вы сможете самостоятельно что-то менять или добавлять на сайте.

Поэтому советую заниматься развитием своего бизнеса, а не заниматься изучением ненужной для вас it-сферы по разработке сайтов. Каждый должен делать свою работу, кто-то делать бизнес, а кто-то создавать сайты и сервисы для них.